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售后服務(wù)

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售后服務(wù)
  • 售前服務(wù)

    和客戶進(jìn)行基本方案的溝通,了解操作人員所需的工作流程,進(jìn)行現(xiàn)場測繪;

    按照客戶的實(shí)際需要,進(jìn)行初步規(guī)劃設(shè)計(jì),提供實(shí)驗(yàn)臺(tái)、通風(fēng)柜擺放位置圖;

    按照客戶的相關(guān)要求,提供實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)(包括水電配置、通風(fēng)系統(tǒng)、氣體管路系統(tǒng))及相關(guān)安全保護(hù)系統(tǒng)的完整解決方案;

    與客戶進(jìn)一步的討論,將先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室理念和客戶實(shí)際需求完美融合,提供最佳方案。

  • 售中服務(wù)

    由專業(yè)的安裝隊(duì)伍實(shí)施安裝、調(diào)試;

    按照合同要求,由客戶及相關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。

  • 售后服務(wù)

    供方所售出產(chǎn)品如果因本身質(zhì)量問題造成損壞,供方負(fù)有免費(fèi)維修或更換責(zé)任,并負(fù)擔(dān)由此發(fā)生的運(yùn)輸、安裝,材料等費(fèi)用;

    供方售出的商品,如果由于需方使用過程中,因使用不當(dāng)或其它等人為因素造成的損壞,需方可隨時(shí)通知供方進(jìn)行維修或更改,但需方承擔(dān)材料、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用,因不可抗拒原因而造成的損壞,由需方承擔(dān);

    二年保修及維護(hù);

    供方接到需方維修通知后兩小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng),一周內(nèi)解決問題。